Пользовательское соглашение

Последнее обновление: 12 мая 2020 г.

Общество с ограниченной ответственностью «МайСтрим» («ООО «МайСтрим», «мы», «нас» и «наш») предоставляет вам возможность доступа к кросс–платформенному приложению в категории «Здоровье и фитнес», размещенному на веб–сайте https://gym-face.ru/ («наш Продукт»).

Пожалуйста, внимательно прочитайте Пользовательское соглашение, прежде чем начать использовать наш Продукт. Использование нашего Продукта регулируется Пользовательским соглашением, и, используя наш Продукт, вы соглашаетесь с его условиями.

1. Отказ от ответственности.
1.1. Наш Продукт предлагает различного рода материалы (видео–, аудиовизуальные, текстовые, графические и др.), которые могут быть использованы для занятий физической активностью и корректировки плана питания. Данные материалы предназначены только для информационных целей и не являются медицинскими советами, а также не предназначены для лечебных целей.
1.2. Используя наш Продукт, вы подтверждаете, что вы несете единоличную ответственность за состояние своего здоровья, а ООО «МайСтрим» и ее лицензиаты, если таковые имеются, не несут ответственности за любые достигнутые (или недостигнутые) вами результаты.
1.3. При использовании нашего Продукта вы должны постоянно следовать указанным ниже правилам:
a. Вы должны проконсультироваться со своим лечащим врачом, прежде чем приступать к какой–либо физической активности или вносить изменения в свой план питания. Не меняйте свой режим физической активности или план питания, если ваш врач не советует вам это;
b. Вы соглашаетесь с тем, что использование нашего Продукта не заменяет консультации со специализированным врачом;
c. Вы должны прекратить любую физическую активность всякий раз, когда вы чувствуете слабость, головокружение, боль, одышку или любые другие симптомы недомогания во время тренировки;
d. Вы должны понимать, что при выполнении любого упражнения существует вероятность получения травмы. Если вы выполняете какие–либо упражнения, вы соглашаетесь с тем, что вы (1) делаете это на свой риск, (2) добровольно участвуете в этих мероприятиях и (3) принимаете на себя весь риск нанесения себе травм.
1.4. Мы исходим из того, что вы находитесь в хорошем физическом состоянии, которое позволяет вам выполнять физические упражнения. Если вы (или члены вашей семьи) подвержены высокому кровеносному давление или болезням сердца, или вы замечали у себя боли в груди при выполнении физических упражнений в последние месяцы, мы не рекомендуем вам заниматься какой–либо физической активностью. Если вы курите, у вас повышенный уровень холестерина, вы страдаете ожирением или проблемами с костями или суставами, изменение физической активности может ухудшить ваше самочувствие.
1.5. Вы соглашаетесь с тем, что мы не несем ответственности за любые травмы или иной вред, которые вы можете понести в результате использования или невозможности использования нашего Продукта.

2. Лицензия на использование нашего Продукта и права на его содержимое.
2.1. Мы предоставляем вам отзывную, действующую на территории всего мира, не подлежащую передаче, неисключительную лицензию на доступ и использование нашего Продукта в некоммерческих целях для личных потребностей за соответствующую плату согласно условиям Пользовательского соглашения.
2.2. Срок действия предоставляемой лицензии на доступ и использование нашего Продукта начинает течь с момента принятия вами условий Пользовательского соглашения и истекает с прекращением действия Пользовательского соглашения в соответствии с пунктом «Прекращение действия» Пользовательского соглашения.
2.3. Все содержимое нашего Продукта защищено авторским правом и/или другими правами на объекты интеллектуальной собственности. Указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии.
2.4. В результате использования нашего Продукта к вам не переходят никакие права на любое его содержимое, включая видео–, аудиовизуальные произведения, изображения, товарные знаки и иные объекты интеллектуальной собственности.
2.5. Вам запрещается копировать, модифицировать, изменять, удалять, дополнять, публиковать, передавать содержащиеся в нашем Продукте объекты исключительных и личных неимущественных прав, создавать производные работы, изготавливать или продавать продукты на их основе.

3. Порядок регистрации.
3.1. Для начала использования нашего Продукта вам необходимо будет создать учетную запись («Аккаунт») и предоставить нам определенные персональные данные, которые могут включать ваше полное имя, адрес электронной почты, номер телефона и другие.
3.2. После регистрации вам будет присвоен специальный идентификационный номер, под которым все ваши персональные данные будут храниться в системе базы данных нашего Продукта. Эти данные будут храниться и использоваться в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.
3.3. Вы соглашаетесь с тем, что при создании Аккаунта вы будете предоставлять точную и полную информацию и что вы несете ответственность за ее обновление.
3.4. Вы несете ответственность за принятие всех разумных мер для предотвращения доступа неавторизованных лиц к вашему Аккаунту (включая информацию о вашем логине и пароле). Мы не несем ответственности за любые действия, совершенные с вашего Аккаунта, если вы утратите или передадите третьим лицам информацию о вашем логине и пароле.
3.5. Вы соглашаетесь с тем, что, поскольку мы не имеем возможности идентифицировать конкретное лицо, использующее наш Продукт через ваш Аккаунт, мы не несем ответственности за любые убытки, понесенные вами при использовании вашего Аккаунта третьими лицами.
3.6. Для создания Аккаунта и получения доступа к нашему Продукту вам должно быть не менее 16 лет, и вам не должен быть запрещен доступ к нашему Продукту в соответствии с применимым правом. Если вам не исполнилось 16 лет, ваши родители или опекуны должны ознакомиться и принять условия Пользовательского соглашения, и, используя наш Продукт, вы подтверждаете, что ваши родители или опекуны просмотрели и приняли условия Пользовательского соглашения. Если вам известно о том, что кто–либо моложе 16 лет использует наш Продукт, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу электронной почты [email protected], и мы предпримем необходимые шаги для ограничения доступа.

4. Функционал, предоставляемый в рамках нашего Продукта.
4.1. В рамках нашего Продукта вы получите доступ к курсам в различных областях, таких как растяжка, похудение, тверк и других, а также планам питания. Каждый из курсов включает в себя набор тренировок, организованных в логической последовательности, в соответствии с выбранным вами направлением, а также определенный план питания.
4.2. Все показатели результативности конкретного курса, включая то, какие результаты могут быть достигнуты при прохождении курса тренировок и следованию плану питания определенный период времени, предназначены для информационных целей и являются приблизительными. Ваш фактический результат может отличаться от заявленного из–за специфических характеристик вашего организма, вашего образа жизни, здоровья и так далее.

5. Пакет доступа к функционалу нашего Продукта.
5.1. Для получения доступа к нашему Продукту вам необходимо произвести оплату в соответствии с выбранным вами пакетом, включая пакеты «Платиновый», «Золотой» и «Серебряный» («Пакет»). Каждый Пакет включает в себя определенный набор доступа к функциональным возможностям нашего Продукта.
5.2. Как правило, мы предлагаем вам бесплатную демо–тренировку каждого направления перед первой покупкой любого Пакета, чтобы вы могли оценить, подходят ли эти курсы для вас или нет.
5.3. Если вы хотите получить доступ к полному курсу, вам необходимо приобрести соответствующий Пакет по указанной ниже цене:
a. Стоимость Серебряного Пакета составляет 1 (один) российский рубль за 3 (три) дня и по истечении этого 3-дневного периода – 835 (восемьсот тридцать пять) российских рублей в неделю;
b. Стоимость Золотого Пакета составляет 1690 (одна тысяча шестьсот девяноста) российских рублей за 1 месяц;
c. Стоимость Платинового Пакета составляет 9990 (девять тысяч девятьсот дeвяноста) российских рублей за 12 месяцев.
5.4. Для граждан Республики Беларусь цены устанавливаются согласно п.5.3. по курсу НБРБ на дату совершения платежа.
5.5. Пожалуйста, обратите внимание, что название, описание, валюта и цена Пакетов могут быть изменены в любое время по нашему усмотрению без вашего предварительного уведомления. Такие изменения не будут распространяться на тех пользователей, которые уже оплатили соответствующий Пакет на условиях, действовавших до вступления изменений в силу.

6. Порядок оплаты.

6.1. После нажатия кнопки «Получить полный доступ» вы перейдете на специальную защищенную авторизационную страницу банка (ЗАО “Альфа-банк”).
6.2. На платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа. Для оплаты вам необходимо ввести данные своей банковской карты и подтвердить платеж, нажав кнопку «Оплатить».
6.3. Если ваша карта поддерживает технологию 3–D Secure, системой вам будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца банковской карты на странице банка, который выдал вашу банковскую карту.
6.4. Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на указанный вами электронный адрес придет подтверждение оплаты. Просим вас сохранять все данные оплаты.
6.5. Мы принимаем платежи по следующим банковским картам: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, МИР.
6.6. Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей bePaid. Платежная страница системы bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому. Доступ к авторизационным страницам осуществляется с использованием протокола, обеспечивающего безопасную передачу данных в интернете (SSL/TLS).

7. Условия возврата денежных средств.
7.1. Вы имеете право получить возврат денежных средств, оплаченных вами за Пакет, только в следующих случаях:
a. Вы не воспользовались материалами, доступ к которым предоставляется в рамках Пакета, по причине сбоя. При этом, вы должны предоставить подтверждение, что вы действительно не пользовались материалами. Если вы не можете предоставить такое подтверждение, мы решаем вопрос о том, воспользовались ли вы материалами (то есть, к примеру, открыли видео-урок) на основании данных нашей системы, которые всегда будут превалировать над любой информацией об использовании, которую вы нам предоставляете.
При этом, возврат денежных средств осуществляется только, если нами на основании данных нашей системы будет установлено, что проблемы с доступом к материалам возникли по нашей вине. Возврат денежных средств не осуществляется, если проблемы с доступом к материалам возникли по независящим от нас причинам, в том числе, из-за проблем с вашим устройством, с помощью которого вы получаете доступ к Продукту (телефон, компьютер, планшет и т.д.), с вашим интернет-соединением по любым причинам и так далее;
b. Списание денежных средств произошло после вашего обращения в службу поддержки с просьбой об отмене подписки на Пакет.
7.2. В случае выявления проблем указанных в п. 7.1 Пользовательского соглашения (“Проблемы”), мы просим вас связаться с нами по адресу [email protected]. Если Проблемы будут подтверждены нашей службой поддержки, мы вернем вам уплаченные денежные средства. Если наша служба технической поддержки установит, что перечисленные Проблемы отсутствуют либо они возникли не по нашей вине, вам будет отказано в возврате денежных средств.
7.3. Возврат денежных средств производится только путем зачисления денежных средств на карту, с которой ранее была произведена оплата. Зачисление происходит в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента, когда служба поддержки сможет подтвердить наличие у вас права на возврат и осуществит возврат (то есть сформирует транзакцию на возврат) в соответствии с пунктами 7.1 и 7.2 Пользовательского соглашения.
7.4. В случае если вы по каким–либо причинам, не зависящим от нас, не могли пользоваться нашим Продуктом определенное время, не пользовались какой–либо частью из оплаченного вами функционала нашего Продукта, либо не завершили или не начинали какой–либо курс, мы не несем за это ответственности, и вы не имеете права на возврат денежных средств. Производя оплату за Пакет, вы соглашаетесь, что приобретаете право на использование функционала, доступ к которому вы получаете, в соответствии с выбранным Пакетом, в любое время и любым способом, с учетом ограничений, установленных в Пользовательском соглашении. Мы не можем контролировать и не несем ответственности за то, как и с какой периодичностью вы будете пользоваться оплаченным вами функционалом, в соответствии с выбранным вами Пакетом.
7.5. В случае расторжения вами Пользовательского соглашения путем отмены подписки, уплаченные вами платежи не подлежат возврату.
7.6. В случае расторжения Пользовательского соглашения по нашей инициативе, по причине нарушения вами условий Пользовательского соглашения, уплаченные вами платежи не подлежат возврату.

8. Рекуррентные платежи.
8.1. Мы используем сервис рекуррентных платежей, который позволяет оплачивать выбранный вами Пакет регулярными автоматическими денежными переводами в пользу ООО «МайСтрим» с вашей банковской карты. Такой способ оплаты подключается только к банковскому счету, указанному при вводе держателем карты реквизитов банковской карты, что обеспечивает доступ к соответствующему банковскому счету при оплате выбранного Пакета. Вы гарантируете, что являетесь держателем банковской карты, используемой для оплаты выбранного Пакета.
8.2. После начала использования сервиса рекуррентных платежей с соответствующего банковского счета будут осуществлены переводы денежных средств в сроки и суммы, необходимые для оплаты выбранного Пакета в соответствии с ценами и другими условиями оплаты соответствующего Пакета, указанными в нашем Продукте.
8.3. В случае изменения цены Пакета, цена выбранного и оплаченного вами к моменту изменения цены Пакета остается неизменной, то есть все последующие списания денежных средств будут производится по цене, по которой Пакет был оплачен в первый раз.
8.4 Отказ от подписки на Пакет осуществляется путем заявления соответствующего требования в службу технической поддержки, указанной на сайте по адресу https://gym-face.ru/about/support/ или самостоятельно в Аккаунте по адресу https://gym-face.ru/my/subscription/

9. Техническая поддержка.
9.1. Мы предоставляем техническую поддержку пользователям нашего Продукта.
9.2. В случае каких–либо сбоев, неисправностей, ошибок, неточностей в работе нашего Продукта, вы можете связаться с нами на русском или английском языке, отправив соответствующий запрос по адресу [email protected]. Пожалуйста, отправьте нам также следующую информацию, чтобы сократить время обработки вашего запроса:
a. Ваш адрес электронной почты на который была произведена регистрация;
b. ID Аккаунта;
c. 6 первых и 4 последних цифр номера банковской карты, с которой был оплачен Пакет, в следующем формате – 1234 56** **** 1234;
d. Подробное описание причины обращения.
Более подробную информацию о том, как отправить запрос, вы можете найти в вашем Аккаунте.

10. Ограничения на использование нашего Продукта. При использовании нашего Продукта вам запрещается:
a. Использовать наш Продукт, а также размещенные в нашем Продукте материалы (видео–, аудиовизуальные, текстовые, графические и др.) для осуществления коммерческой деятельности, иного извлечения прибыли либо для использования противоречащим закону способом;
b. Размещать в нашем Продукте любые персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты;
c. Размещать в нашем Продукте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию;
d. Оскорблять и иным образом нарушать права и свободы работников службы поддержки, других представителей ООО “МайСтрим”, пользователей Продукта, третьих лиц;
e. Изменять каким бы то ни было способом программную часть нашего Продукта, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности нашего Продукта;
f. Пытаться получить несанкционированный доступ к любой части или функционалу нашего Продукта, или к любым другим системам, сетям, серверам, облачным хранилищам, связанным с учетными записями других пользователей и администраторов нашего Продукта, путем взлома, организации DDoS–атак, «добычи» пароля или любыми другими незаконными способами.

11. Лицензия на использование комментариев, отзывов и идей. Любые комментарии, отзывы или идеи в отношении нашего Продукта предоставляются вами на неконфиденциальной основе, и вы предоставляете нам бессрочную, действующую на территории всего мира лицензию на использование, без выплаты вам какого-либо вознаграждения за это, всех комментариев, отзывов и идей, которыми вы с нами поделились, без необходимости уведомлять или получать разрешение от вас на такое использование, для любых целей, включая, но не ограничиваясь, улучшения и продвижения нашего Продукта.

12. Сторонние веб–сайты или платформы. Наш Продукт может содержать ссылки на сторонние веб–сайты или платформы, которые не принадлежат нам и не контролируются нами. Такие ссылки приводятся только для информационных целей. Мы не контролируем такие сторонние веб–сайты или платформы и не несем ответственности за их содержание или ваше пользование ими, в результате чего мы не несем ответственности за доступность, пригодность, надежность или содержание таких сторонних веб–сайтов или платформ. Включение ссылок на сторонние веб–сайты или платформы в наш Продукт не означает, что мы одобряем материалы или мнения, размещенные на таких веб–сайтах или платформах.

13. Реклама. Мы можем размещать рекламу, промо–акции или спонсорский контент в нашем Продукте («Реклама»). Вы соглашаетесь, что мы не всегда можем контролировать контент такой Рекламы. Мы не несём ответственность за любые ошибки в содержании такой Рекламы, а также не несём ответственность за любые убытки, понесённые в результате вашего взаимодействия с Рекламой, в том числе, если вы приняли определенное решение на основе определенной Рекламы, а также за любые товары, продукты или услуги, предлагаемые в Рекламе.

14. Отсутствие гарантий. Наш Продукт предоставляется на условиях «as is» и предоставляется без каких–либо заверений или гарантий любого рода, явных или подразумеваемых. В том числе, мы не гарантируем, что наш Продукт будет работать быстро и бесперебойно или что все дефекты в его работе будут устранены. Мы не гарантируем, что наш Продукт будет соответствовать вашим потребностям, вы используете наш Продукт на свой риск.

15. Прекращение действия.
15.1. Пользовательское соглашение считается заключенным с момента, когда вы начинаете использовать наш Продукт. Моментом начала использования нашего Продукта признается момент, когда вы ставите галочку напротив поля “Я принимаю условия Пользовательского соглашения” и нажимаете кнопку “Оплатить” для первого списания денежных средств с вашей банковской карты.
15.2. Мы оставляем за собой право по собственному усмотрению вносить изменения в Пользовательское соглашение в любое время без предварительного уведомления. Обновленная версия Пользовательского соглашения будет доступна в нашем Продукте, и любые изменения вступают в силу сразу же после их опубликования. Вы несете ответственность за периодическую проверку Пользовательского соглашения на предмет внесения в него каких–либо изменений. Продолжая использовать наш Продукт, вы соглашаетесь с измененными условиями Пользовательского соглашения.
15.3. Вы имеете право расторгнуть Пользовательское соглашение в любое время, отменив подписку или направив запрос на ограничение доступа и прекратив использование нашего Продукта.
15.4. Мы имеем право расторгнуть Пользовательское соглашение, заключенное с вами по нашей инициативе, в одностороннем порядке, без предварительного уведомления, если вы нарушите любое из условий Пользовательского соглашения. В случае нарушения вами какого-либо условия Пользовательского соглашения, вы не имеете права на возврат уплаченных вами денежных средств.
15.5. Мы также имеем право расторгнуть заключенное с вами Пользовательское соглашение в одностороннем порядке, направив вам уведомление независимо от причины такого расторжения.
15.6. В случае прекращения действия Пользовательского соглашения вы должны немедленно прекратить использование нашего Продукта.
15.7. бязательства пользователя по погашению задолженности перед ООО «МайСтрим», если она имеется, сохраняют силу до их полного исполнения.

16. Применимое право.
16.1. Пользовательское соглашение, любые внедоговорные обязательства, возникающие в связи с ним, и судебные разбирательства между пользователями и ООО «МайСтрим», регулируются правом Республики Беларусь. Любой вопрос, не согласованный в Пользовательском соглашении, регулируется правом Республики Беларусь.
16.2. Стороны будут стремиться разрешить все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, прекращением или признанием недействительным Пользовательского соглашения путем переговоров. Сторона, имеющая претензии и/или разногласия, должна направить другой стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий. Сообщение отправляется на следующие адреса электронной почты: пользователю – на электронный адрес, указанный при регистрации; ООО «МайСтрим» – на адрес [email protected].
16.3. Если спор, разногласие или претензия не были разрешены путем переговоров, то такой спор должен быть разрешен государственным судом Республики Беларусь по месту нахождения ООО «МайСтрим».

17. Прочие положения.
17.1. Делимость. Каждое из положений Пользовательского соглашения является независимым и делимым. Если какое–либо положение признается или становится недействительным или не имеющим юридической силы в любом отношении в соответствии с применимым правом, оно не будет влиять на законность, действительность или юридическую силу любого другого положения Пользовательского соглашения. Мы предпримем все разумные усилия для замены таких положений путем внесения в одностороннем порядке изменений в Пользовательское соглашение в отношении действительных положений и отражения сути замененных положений в максимально возможной степени в соответствии с применимым правом.
17.2. Полнота соглашения. Пользовательское соглашение является окончательным, полным и эксклюзивным соглашением между вами и ООО «МайСтрим» в отношении предмета Пользовательского соглашения и заменяет и объединяет все предыдущие обсуждения и договоренности между сторонами в отношении такого предмета (включая любые предыдущие Пользовательские соглашения).
17.3. Заголовки и толкование. Заголовки пунктов в Пользовательском соглашении приводятся исключительно для удобства и не имеют юридической силы, а также не рассматриваются в качестве соглашения сторон. Слово «включая» означает «включая без ограничений».
17.4. Переуступка. Пользовательское соглашение, а также ваши права и обязанности, изложенные в нем, не могут быть переданы вами без нашего предварительного письменного согласия, любая попытка передачи в нарушение вышеизложенного будет считаться недействительной. Мы можем переуступить права и обязанности по данному Пользовательскому соглашению в связи с реорганизацией ООО «МайСтрим» или уступкой, передачей прав на наш Продукт, или по иному основанию, предусмотренному применимым правом, без вашего согласия.